Часто задаваемые вопросы

Главная
Вопрос-ответ

Уважаемые покупатели, для Вашего внимания приводим ответы на часто задаваемые Вами вопросы.

1. Как оформить заказ и вызвать замерщика?

Оформить заказ можно удобным Вам способом:

по телефону
через форму заказа
через форму обратной связи на странице "Контакты"
написав письмо на наш эл.ящик Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вызвать замерщика можно через форму заказа обратного звонка, форму обратной связи или по нашим телефонам.

2. Каких размеров должны быть дверные проемы для установки межкомнатных дверей?

Рекомендованные размеры дверных проемов - это размер полотна +70 мм, т.е. если хотите подготовить дверной проем под полотно 600х2000 мм, то дверной проем должен быть размером 670х2070 мм. Если дверь планируется с установкой порога, то следует добавить дополнительно 25-35 мм по высоте.

3. Как быстро будет привезен заказ?

Доставка товаров производится ежедневно по рабочим дням с 9:00 до 21:00. День и время доставки предварительно согласовывается.

4. Нужно ли оплачивать товар до получения заказа?

Предварительная оплата производиться путем 30-40% от стоимости или товар покупаемый по безналичному расчету.

5. Обязательно ли нужно вызывать замерщика перед оформлением заказа?

Замерщик вызывается в случае затруднения самостоятельного определения необходимого размера дверного полотна и необходимой комплектации заказа или при оформлении заказа дверей с их установкой "под ключ".

6. Сколько стоит выезд замерщика?

В черте города выезд замерщика бесплатно (с условием заказа в нашей компании).

7. Можно ли без выезда замерщика полностью расчитать весь заказ с установкой и доставкой?

Да, мы можем произвести предварительный расчет с учетом монтажных услуг. Но при этом в расчет как правило включается только стандартный монтаж, демонтаж и установка доборной доски, прочие дополнительные работы, которые могут потребоваться при установке дверей без выезда замерщика расчитать не получится. К дополнительным работам могут относиться: расширение дверного проема или его сужение, распил наличников вдоль, подпил полотна, врезка сантехнических замков или замков на ключе. Полный перечень наших услуг на монтажные работы приведен в разделе "Услуги".

8. Какая гарантия дается на двери и работы?

На приобретенные и установленные у нас двери дается гарантия 1 год. На двери установленные сторонними мастерами гарантия не распространяется.

9. Нужна ли доборная доска в моем случае?

Доборная доска необходима для закрытия стен толщиной более 70 мм - для ламинированных дверей и стен более 75 мм - для шпонированных дверей. Т.е. если толщина стены превосходит 70 (75) мм, то при монтаже используют комплект доборной доски для ее закрытия и облагораживания дверного проема.

10. Какие двери лучше устанавливать в ванную комнату, туалет, кухню (в помещения с повышенной влажностью)?

Для помещений с повышенной влажностью подойдут двери с покрытием мдф крашенные экошпоном, шпоном. Ламинированные двери не рекомендуется устанавливать в такие помещения.

11. Как определить правая или левая дверь?

Для определения сторонности открывания двери необходимо встать лицом к дверному проему и потянуть дверь на себя. Если петли справа, то и дверь правая, а если петли слева, то и дверь левая. Или на оборот, если толкать дверь от себя и петли будут справа, то дверь будет считаться левой, а если петли слева, то дверь будет правая.

12. Возможны ли нестандарные размеры?

Да. Первоначально требуется точно замерить проемы и определиться с производителем.

Бесплатная доставка

Бесплатный замер

при заказе входной или двух межкомнатных дверей